庁舎1階8番マイナンバーカード窓口でできる手続き

庁舎1階8番マイナンバーカード窓口では、次のようなときのマイナンバーカード(特定在留カード、特定特別永住者証を含む)に関する手続きを受け付けています。
ご利用の際は、番号発券機で番号札をお取りください。順番にお呼びします。
マイナンバーカードの手続きはオンラインや近くのお店で！マイナンバーカード窓口の混雑状況と市役所以外でできる手続きのご案内

通常の開庁時間のほか、特定の火曜日と日曜日に時間外交付を行っています。詳しくは、「マイナンバーカード窓口火曜、日曜開庁時間外開設のご案内」をご覧ください。

交付案内はがきが届いて、マイナンバーカードを受け取るとき

• 申請したマイナンバーカードが市役所に到着し、受け取れるよう準備ができたものから、順次、交付案内通知書をお送りしています。通知がお手元に届いたら、封筒の中身を確認して、庁舎1階8番マイナンバーカード窓口へお越しください。
• 受け取りに必要な準備や持ってくるものなど、同封しているパンフレットに記載しています。
• 詳しくは、「マイナンバーカードの受け取り」をご覧ください。

マイナンバーカード、特定在留カード、特定特別永住者証を作りたいとき

• マイナンバーカードの交付申請は、庁舎1階8番マイナンバーカード窓口のほか、オンラインや街角の証明写真機でも受け付けています。
• 詳しくは、「マイナンバーカードの新規交付申請と受け取り」をご覧ください。

特定在留カード・特定特別永住者証明書の交付申請手続きについて

1階8番窓口では、以下の手続きのみ受け付けています。詳しくは、「特定在留カード、特定特別永住者証明書の交付申請（とくていざいりゅうかーどを つくりたいとき）」のページをご覧ください。

• 特定在留カード…住居地に関する届出（新規上陸後の届出、在留資格変更等に伴う届出、住居地の変更届出）
• 特定特別永住者証明書… 住居地の届出、記載事項の変更届出、有効期間の更新申請、再交付申請（紛失・汚損・交換希望など）…内容により、2番窓口で受け付けることがあります。

これら以外の手続きについては、福岡出入国在留管理局へお問い合わせください。

マイナンバーカードの記載事項（住所、氏名、性別）を変更する手続き

• マイナンバーカードを持ってきてください。
• 暗証番号を入力していただきます。
• マイナンバーカードに変更後の項目を追記します。追記する欄が足りないときは、新たにマイナンバーカードを交付するため、申請手続きをしていただきます。

マイナンバーカードの暗証番号を忘れたとき、ロックがかかったとき

マイナンバーカードの暗証番号を再設定する手続き

• マイナンバーカードを持ってきてください。

マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が来たため、電子証明書を更新するとき

マイナンバーカードの電子証明書の更新の手続き

• マイナンバーカードを持ってきてください。
• 暗証番号を入力していただきます。
• 電子証明書の更新手続き後2日程度は、コンビニ交付、健康保険証などの電子証明書を使用するサービスが利用できません。
• 詳しくは、「マイナンバーカードの更新は有効期限の3か月前から！手続きをお忘れなく！」をご覧ください。

マイナンバーカードの有効期限が来たため、マイナンバーカードを更新するとき

• マイナンバーカードを持ってきてください。マイナンバーカードを紛失したときは、再交付手数料1,000円がかかります。
• 詳しくは、「マイナンバーカードの更新は有効期限の3か月前から！手続きをお忘れなく！」をご覧ください。

マイナンバーカードの紛失、盗難により、改めてマイナンバーカードを作りたいとき

• まず、デジタル庁　マイナンバーカード総合フリーダイヤルまたはデジタル庁　個人番号カードコールセンターに電話をかけ、一時停止の手続きを取ってください。
• 一時停止の手続きを終えてから、再交付の申請を受け付けます。マイナンバーカードの再交付を申請する手続きは、交付申請手続きと同じ手続きになりますので、「交付申請手続き」をご覧ください。
• 再交付手数料1,000円がかかります。
• 詳しくは、「マイナンバーカードの新規交付申請と受け取り」をご覧ください。

マイナンバーカードに関するご相談やお問い合わせ

マイナンバーカードの紛失・盗難による一時利用停止の届出
マイナンバー制度、マイナンバーカードに関する問い合わせ

• デジタル庁　マイナンバー総合フリーダイヤル　電話番号：0120-95-0178
• デジタル庁　個人番号カードコールセンター　電話番号：0570-783-578（全国共通ナビダイヤル）
  
• お電話でのお問い合わせ – マイナンバーカード総合サイト（外部サイトにリンクします）