トップページ > 解説!消費者トラブル > 「車の買い取り」にご注意!
更新日:2023年11月2日
車を廃車にしようと思い 、ネット検索をして出てきた「どんな車も買い取る」 という広告を見て電話をかけた。車種等を伝えると「2万円で買い取る」と言われ申し込みをした。説明の最後に「これ以降のキャンセにはキャンセル料3万円発生する」と言われた。せかされて契約したような気になり、すぐに「キャンセルする」と電話すると、3万円のキャンセル料を請求された。
契約は、契約書にサインしていなくても口頭でも成立します。キャンセル料の説明を受け「分かりました」と答えているので、合意した時点で書面による契約と同様の責任を負うことになり、一方的な解約はできません。
1.車の買い取りは、クーリングオフの対象外です。契約をせかされても、一度冷静になって考えましょう。
2.契約内容をしっかり確認しましょう。特にキャンセル料については注意が必要です。
3.車の買い取りで困ったときは、一般社団法人日本自動車購入協会に問い合わせましょう。
糸島市消費生活センター
電話番号:332-2098
相談日時:9時~17時(土・日・祝日を除く)