海外から身に覚えのない荷物が届いたら

広報いとしま2021年1月1日号掲載分

 事例

　Aさん宅の郵便受けに、頼んだ覚えのない荷物が入っていました。送り主は海外の事業者のようです。どうしたらよいでしょうか。

解説＆アドバイス

 「突然、衣類や雑貨などが入った、海外からの荷物が郵便受けに届いた」などの相談が増えています。

【アドバイス】

1．まずは届いた荷物に本当に心当たりがないか、例えばネットショッピングなどで自分で注文し、届いていない商品はないかなどを確認しましょう。　

2．荷物を開封していない場合、受け取りを拒否できるか宅配業者に相談しましょう。開封した場合、商品の送付があった日から14日間過ぎれば自由に処分できます。　

3．届いた商品が模倣品だと分かった場合、海外の発送元へ返送する行為は中身によっては関税法上の問題となる可能性があります。安易に返送することは避けましょう。　

4．代金を請求されても、支払う必要はありません。また、普段クレジットカードを利用している人は、利用明細に該当する請求がないか確認しましょう。 

問い合わせ

糸島市消費生活センター

電話番号：332-2098

相談日時：9時～17時（土・日・祝日を除く）