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市民相談(どの窓口に相談したらよいかわからないとき)
更新日:2026年05月15日
市民相談とは
- 市民のみなさまからの日常生活に関するご相談(市民相談)は、庁舎1階2番窓口で受け付けます。番号発券機で番号札をお取りになり、お待ちください。順番にお呼びします。
- 市民相談では、相談内容により、担当課や相談窓口をご案内します。相談内容の確認が必要なときや、折り返し電話をするために、相談者のお名前や連絡先を伺うことがあります。
- 市民相談のほかにも、相談窓口があります。詳しくは、相談・窓口をご覧ください。
市民相談では、対応できないもの
- 電話番号の案内
- 専門家の紹介、あっせん
- 私人間の関係(民事の紛争)の仲裁や伝言
- 個人や民間事業者に対する注意、勧告、命令
- 私有地の害虫、鳥獣の駆除、駆除業者のあっせん
- 土地や家屋の所有者や管理者の調査
- 刑事事件などの事件性のあるものの調査
- 火災や事故、救命活動などの緊急性のあるものの現地確認
- 市内で起きた出来事の経緯や、地名の由来の調査
- 担当部署や相談窓口にすでに相談したことがら
- ほかの部署や窓口に関する意見や要望
法律の専門家に相談したいとき
相続問題や近隣トラブル、金銭問題などの民事、法律に関する相談は、弁護士に無料で相談できる「無料法律相談」を用意しています。
ご案内
近隣トラブルなどで、特定の人や事業者に伝えたいことがあるとき
私人間の関係(民事の紛争)について、行政が間に入って仲裁や伝言を行うことは、できません。直接やり取りを行うか、裁判所など司法機関の手続きや、裁判によらない紛争解決手続き(ADR)などのご利用をお勧めします。
害虫駆除、鳥獣駆除や鍵交換など、私有地内で起きた問題を解決したいとき
農作物に被害がある場合などを除き、市が私有地の敷地内にいる虫や鳥獣の駆除を行うことは、ありません。
賃貸物件で起きた問題については、管理会社に相談することをお勧めします。
害虫駆除や鍵交換などの民間事業者は、各自で、電話帳やインターネットでお探しください。
参考
糸島市が配布している糸島市ごみカレンダーに、ハチの駆除業者、ごみ収集業者が広告を掲載しています。
家庭ごみの正しい出し方(ごみカレンダー)
市政に対するご意見や提言
市政に対するご意見や提言は、「市長への手紙」をご利用ください。
そのほかの相談窓口
各機関や団体が行っている相談窓口を参考までにご紹介します。
県民相談窓口(福岡県)
県民相談~県政に対する相談を受け付けています~ - 福岡県庁ホームページ(外部サイトにリンクします)
公証役場
公証制度とは、国民の私的な法律紛争を未然に防ぎ、私的法律関係の明確化、安定化を図ることを目的として、証書の作成等の方法により一定の事項を公証人に証明させる制度です。
法務省:公証制度について(外部サイトにリンクします)
公証役場一覧:福岡法務局(外部サイトにリンクします)
博多公証役場(外部サイトにリンクします)
福岡公証役場(外部サイトにリンクします)
裁判所
裁判所 - Courts in Japan(外部サイトにリンクします)
福岡県弁護士会
法律相談のご案内 | 福岡県弁護士会(外部サイトにリンクします)
日本司法支援センター「法テラス」
法テラス福岡|法テラス(外部サイトにリンクします)
かいけつサポート(ADR:法務大臣による裁判外紛争解決手続きの認証制度)
かいけつサポート | 法律にかかわる様々なトラブルの相談・話し合いによる解決のサポート(外部サイトにリンクします)
財団法人日弁連交通事故相談センター 福岡県支部
財団法人日弁連交通事故相談センター 福岡県支部のページ(外部サイトにリンクします)
公益社団法人福岡県不動産鑑定士協会
公益社団法人福岡県不動産鑑定士協会|「土地月間」無料相談会(外部サイトにリンクします)
福岡県行政書士会
福岡県行政書士会(外部サイトにリンクします)
福岡県司法書士会
福岡県司法書士会(外部サイトにリンクします)
福岡県青年司法書士協議会
福岡県青年司法書士協議会(外部サイトにリンクします)
公益財団法人日本調停協会連合会 福岡民事調停協会・福岡家事調停協会
福岡民事調停協会 電話 092-781-3141
福岡家事調停協会 電話 092-981-9624



