令和2年度　糸島市市民満足度調査を実施しました

市民の皆さんの日頃の意識や考え、現在の状況などを数値化し、行政経営に役立てることを目的に「市民満足度調査」を実施しました。
今回は、糸島市の行政施策各分野における、市民が考える満足度と重要度なども調査しました。
 

総合満足度、好き、住みやすい、住み続けたい　について

「暮らし全般についての総合満足度」は、10点満点中6.79点でした。
「好き」と答えた人は、89.7％でした。
「住みやすい」と答えた人は、80.7％でした。
「住み続けたい」と答えた人は、78.4％でした。

満足度、重要度　について

満足度が高かったのは、「学校・家庭での食育の環境」「市民の皆さんの健康づくりの環境」「農林水産業の環境」でした。
一方、満足度が低かったのは、「道路・交通ネットワークの環境」「公共交通の環境」「市民満足度を高める行政経営の環境」でした。

重要度が高かったのは、「上下水道の環境」「防災・減災の環境」「子育ての環境」でした。
一方、重要度が低かったのは、「学術研究都市の環境」「文化・芸術を身近に感じる環境」「企業が集積する環境」でした。

満足度と重要度の関連性を示した散布図は、集計結果報告書53ページをご覧ください。
   
その他の結果は、下記の関連ファイルから集計結果報告書をご覧ください。

市民2,000人を対象に36の設問で調査

調査の概要については、次のとおりです。

調査対象

18歳以上の市民から2,000人を無作為に抽出。

調査方法

アンケート方式とし、調査票を郵送により配布。回答方法は、次の2通り。
1．調査票に記入し、郵送により回答　　2．インターネット回答（Webページから回答を入力）

調査期間

令和2年11月4日（水曜日）　から　11月30日（月曜日）まで

調査項目

1．第1次糸島市長期総合計画（後期基本計画）の66の施策のうち、市民満足度調査による数値を指標として設定しているもの
2．住みやすさなど暮らし全般についての総合満足度
3．後期基本計画の行政施策各分野における、市民が考える満足度と重要度
など、全体で36の設問を設定。

回収結果

有効回収数　1,153件（回収率57.7%）

調査結果は、施策・事業の見直しや第2次長期総合計画の策定などに活用します

市民満足度調査では、市民の皆さんの意識・考えや現在の状況などを数値化（見える化）することができました。
調査結果は、
・施策の現状分析や進捗確認の基礎数値資料
・市民の皆さんへの説明資料
・市民の皆さんの市政の現状に対する認識を深める資料
として活用します。

報告書は公表しています

調査を行った36の設問について、年代別（おおむね10歳刻み）、地域別（前原・二丈・志摩）で集計し、集計結果報告書を作成しています。

市情報公開コーナーでも公開していますので、ご覧ください。