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外国人接客の強い味方、言葉の壁を解消します

更新日:2021年1月29日

 福岡県では、平成29年6月から外国人観光客と県内の宿泊施設や観光関連施設等との円滑なコミュニケーションを支援するため、多言語対応の電話通訳サービス「ふくおかよかとこコールセンター」を開設しています。

 

1.概要

 対応できる言語

17言語(2021年1月現在)

(英語、韓国語、中国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語、タガログ語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語、マレー語、ミャンマー語、クメール語)

 

利用できる時間

24時間・年中無休で利用できます。(上記の17言語すべて)

 

利用対象者

福岡県内宿泊施設(旅館・ホテル等)

・旅館業法(昭和23年法律第138号)第3条第1項の許可を受けて営業を受けている施設。(同法第2条第5項の下宿営業を行っている施設は除く。)
 ・ただし、風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律(昭和23年法律第122号)第2条に規定される営業を行う施設は対象外とする。

観光案内所

観光関連施設(観光農園、まちの駅、体験型観光施設、スポーツ・文化施設等)

飲食店

小売店(大規模小売店舗は除く)

 

利用者負担

コールセンターまでの通話料のみ(通訳料は無料)

 

2.利用登録

事前利用登録をお願いします

 発信する可能性がある電話番号や部署を事前に登録することで、通訳依頼時に施設名などをお尋ねすることなく、すぐに通訳することができます。

 

登録方法

(1)「ふくおかよかとこコールセンター」利用登録票をダウンロードする。
(2)利用登録票の必要事項を記入する。
(3)同登録票に記載されている送信先〔ふくおかよかとこコールセンター事務局〕にFAXもしくはE-Mailを送信する。
    ファクス番号: 092-735-8883
    E-Mail : conference@beborn.jp

 

3.利用に関する問い合わせ

ふくおかよかとこコールセンター事務局(株式会社QTnet)

電話番号:092-981-9060

関連ファイル

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お問い合わせ

福岡県 商工部 観光局 観光振興課
電話番号:092-643-3456
ファクス番号:092-643-3431

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