デジタル遺産の生前整理を！

広報いとしま2023年1月号掲載分

 事例

1．父が生前、契約していた通販サイトの有料会員を解約したいが、IDやパスワードが分からないため、会員ページにログインできず、手続きができない。

2．亡くなった夫が利用していた決済アプリの残高が10万円あることが分かった。しかし、スマートフォンのロック解除ができず、詳細が確認できない。

解説＆アドバイス

　デジタル遺品について、遺族から「IDやパスワードが分からず、定期購入や月額制のサービスが解約できない」「端末内の電子マネーやネット取引の状況が把握できない」などの相談が増えています。
（デジタル遺品：故人が利用していたパソコンやスマートフォンなどのデジタル機器に保存されたデータやネット上の登録情報などのこと）

1．遺族は、まず契約先に手続き方法を確認しましょう。
 
2．終活の一環として、端末のロックの解除方法、退会が必要なサイトとそのID・パスワード、ネット関連の金融資産などをノートなどに記し、家族などに伝える手段を講じておきましょう。

問い合わせ

 
糸島市消費生活センター

電話番号：332-2098

相談日時：9時～17時（土・日・祝日を除く）